Hojas de producto para usuarios de Zscaler Light

Introducción

Si el cliente ha solicitado Usuarios Clientes Light mediante pedido, los siguientes términos y condiciones también se aplicarán al uso de los productos por parte del cliente:

“Usuario cliente ligero” significa un usuario cliente que el cliente designa como usuario ligero u ocasional de los productos. Si se suscriben puestos de Usuarios Clientes Light, el uso de los productos por parte del cliente está limitado tanto por el número de asientos como por el tráfico mensual.

“Tráfico mensual” significa todo el tráfico que no sea de asiento (tráfico de wifi para invitados en línea, uso excesivo de usuarios ligeros y tráfico mensual y tráfico de dispositivo/servidor) subido y/o descargado a través de los productos durante cada mes calendario, medido en gigabytes (GB).

“Asiento” significa una suscripción única para un usuario cliente o un usuario cliente ligero.

Tráfico mensual excesivo para ZIA y ZPA (Usuarios Clientes Light).C Como suscriptor de Usuarios Clientes Light, el uso de los productos por parte del cliente está limitado tanto por la cantidad de asientos solicitados como por la cantidad total de tráfico que fluye a través de los productos cada mes.  A cada usuario cliente habitual se le permite una cantidad cercana al promedio de consumo mensual por usuario en toda la nube (actualmente 6 GB por mes por puesto ZIA y 3 GB por mes por puesto ZPA), y a cada usuario cliente ligero se le permite 1 GB por puesto ZIA y 0,5 GB por asiento ZPA. Los GB de tráfico permitidos nunca disminuirán; sin embargo, pueden aumentar con el tiempo a medida que aumenta el consumo promedio por usuario en toda la nube de Zscaler. Si el cliente excede los GB de tráfico permitidos en más del diez por ciento (10 %), Zscaler notificará al cliente/socio y el cliente acepta trabajar con socio/Zscaler de buena fe para investigar los motivos del aumento del tráfico del cliente (p. ej. asientos adicionales no comprados usando los productos, tráfico sin asientos usando los productos, cambios en la red del cliente, etc.) y (i) determinar un plan de reducción de ancho de banda; (ii) solicitar asientos adicionales y/o tráfico mensual que será prorrateado y coterminal con el plazo de suscripción vigente en ese momento; o (iii) convertir algunos o todos los Usuarios Clientes Light en Usuarios Clientes regulares. Si el cliente no cumple con cualquiera de las tres (3) opciones anteriores dentro de los noventa (90) días posteriores a la notificación de Zscaler, el cliente acepta que socio/Zscaler puede facturar al cliente por el tráfico mensual adicional requerido a partir de la fecha de notificación.