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Política de privacidad de la empresa

Introducción

Esta Política de privacidad ("Política") explica cómo su información es recopilada, utilizada y divulgada por Zscaler, Inc. y sus subsidiarias ("Zscaler" o "Nosotros" o "Nos"), y se aplica a la información que recopilamos cuando usted utiliza o accede a nuestro sitio web en línea en www.zscaler.es (el "Sitio web"), cuando accede a los contenidos que ponemos a su disposición en nuestro Sitio web (el "Contenido") o cuando interactúa de cualquier otro modo con nosotros. Respetamos los derechos de privacidad de los visitantes de nuestro Sitio web y reconocemos la importancia de proteger su información. Si usted o su organización se suscriben a los productos o servicios de Zscaler (colectivamente, los “Productos") de conformidad con un acuerdo de suscripción con Zscaler u otro acuerdo con un socio autorizado de Zscaler, los términos de dicho acuerdo de suscripción (u otro acuerdo de procesamiento de datos) pueden contener términos diferentes o adicionales en materia de privacidad.

Según su ubicación, es posible que tenga derechos adicionales en virtud de las leyes de privacidad de datos pertinentes. Para obtener más información, consulte cómo Zscaler apoya sus esfuerzos de cumplimiento de privacidad en todo el mundo. Cualquier referencia a la "Política" incluye estas políticas.

Lea esta Política detenidamente para entender nuestras políticas y prácticas con respecto a su información y cómo la trataremos. Si no está de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, tiene la opción de no utilizar el sitio web ni acceder al Contenido. Al acceder o utilizar el sitio web, acceder al Contenido o proporcionar su información a Zscaler, usted acepta esta Política.

Cambios en esta Política

Podemos cambiar esta Política de vez en cuando. La fecha de la última revisión de esta Política se indica en la parte superior de la misma. El uso del Sitio web, el Contenido o los Productos después de la publicación de dichos cambios constituye su consentimiento a los mismos. Le animamos a que revise nuestra Política siempre que utilice o acceda al Sitio web o a nuestro Contenido para mantenerse informado sobre nuestras prácticas de privacidad de la información y las formas en que puede ayudar a proteger su privacidad.

Información que recopilamos sobre usted y cómo la recopilamos

Información que usted nos proporciona

Los visitantes del Sitio web pueden proporcionarnos cierta información personal rellenando formularios web, por correo electrónico y comunicándose con nosotros mediante otros métodos. Cuando se usan estos métodos, generalmente se proporciona información de contacto, como el nombre, la dirección, la dirección de correo electrónico o el número de teléfono. Al proporcionarnos voluntariamente esta información, usted declara que es el propietario de dicha información personal o que está autorizado de otra manera a proporcionárnosla.

Recogemos información personal cuando los visitantes del Sitio web se inscriben para recibir información o servicios diversos de nuestra parte, como pruebas o evaluaciones gratuitas de los Productos, documentos técnicos, demostraciones de los Productos o seminarios web sobre los Productos.

También podemos recopilar cualquier información personal que nos proporcione cuando usted:

  • utiliza las funciones interactivas del Sitio web
  • se registra para evaluar los Productos (incluido el uso de "Zscaler Security Preview" u otras demostraciones interactivas)
  • se registra a través del portal de registro de acuerdos de Zscaler,
  • se une y participa en la comunidad, el fondo y/o los foros de ayuda de Zscaler
  • solicita el servicio de atención al cliente.

También permitimos a los visitantes del Sitio web que se pongan en contacto con nosotros por correo electrónico si tienen preguntas, comentarios o solicitudes. La información recogida en esas comunicaciones por correo electrónico se utiliza para responder a dichas preguntas, comentarios o solicitudes.

Información que recogemos a través de las tecnologías de recogida automática de datos

Utilizamos cookies y tecnologías similares para controlar el uso del Sitio web. Una cookie es un pequeño fragmento de datos (archivo de texto) que un sitio web, cuando lo visita un usuario, pide a su navegador que almacene en su dispositivo para recordar información sobre usted, como su preferencia de idioma o información de acceso.

En el Sitio web podemos utilizar cookies para analizar nuestros patrones de tráfico del sitio, pero a excepción de lo descrito en la siguiente sección "Agentes y proveedores de servicios", vinculamos cookies exclusivamente a direcciones IP y no a ninguna otra información de identificación personal sobre los visitantes del Sitio web.

La mayoría de los navegadores web aceptan automáticamente las cookies. Consulte el manual de su navegador o la herramienta de ayuda en línea si desea información sobre cómo restringir o desactivar el manejo de cookies del navegador. Si desactiva las cookies, podrá seguir viendo el Sitio web, pero es posible que algunas funciones no estén disponibles (como las ofertas relacionadas con los Productos).

En el Sitio web, en el correo electrónico o en otras comunicaciones electrónicas que le enviemos pueden utilizarse balizas web, etiquetas, scripts, cookies flash y tecnologías similares. Estas tecnologías nos ayudan a entregar cookies, a contar las visitas al Sitio web, a comprender el uso y la eficacia de las campañas de marketing, a mostrar publicidad y a determinar si se ha abierto un correo electrónico y se ha actuado en consecuencia. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas tecnologías por parte de nuestros proveedores de servicios de forma individual y agregada.

También recopilamos cierta información y la almacenamos en archivos de registro cuando usted interactúa con el Sitio web. Esta información incluye las direcciones IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las URL de las páginas de referencia/salida, el sistema operativo, el sello de fecha/hora, la información que busca, las preferencias de idioma y configuración regional, los números de identificación asociados con sus dispositivos, su operador móvil e información de configuración del sistema. Ocasionalmente, conectamos la información personal a la información recopilada en nuestros archivos de registro según sea necesario para mejorar el Sitio web. En tal caso, trataríamos la información combinada de acuerdo con esta Política.

Para obtener más información sobre cómo utilizamos las cookies y otras tecnologías similares, consulte nuestra Política de cookies.

Cómo usamos su información

Por lo general, utilizamos la información recopilada en el Sitio web o cuando usted accede al contenido para los siguientes fines:

  • Para proporcionar los Productos, servicios o información que usted solicite (por ejemplo, para responder a sus preguntas sobre los Productos o para enviarle un boletín informativo o un documento técnico sobre los Productos);
  • para responder a sus consultas;
  • para procesar y completar transacciones así como enviarle información sobre las mismas, incluidas confirmaciones de compra y facturas
  • para enviar mensajes de transacción, incluidas respuestas a sus comentarios, preguntas y solicitudes, proporcionar servicio y soporte al cliente y enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos
  • para enviar comunicaciones promocionales, como proporcionarle información sobre los Productos, características, encuestas, boletines informativos, ofertas, promociones, concursos y eventos así como para comunicar otras noticias o información sobre nosotros y nuestros socios;
  • para supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades relacionadas con el Sitio web y los servicios así como su uso del Contenido, incluso con fines de marketing o publicidad
  • para investigar y prevenir transacciones fraudulentas, acceso no autorizado a nuestros Productos y otras actividades ilegales
  • para personalizar el Sitio web, el Contenido y los Productos, incluso proporcionando características o anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias; y/o
  • para cumplir con la ley y mantener la seguridad de nuestro Sitio web, el Contenido y los Productos;
  • para otros fines para los que obtengamos su consentimiento o para cualquier otro fin divulgado en el momento de la recopilación.

Ocasionalmente, podemos publicar testimonios en el Sitio web que podrían contener información personal. Le pediremos su consentimiento para publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede ponerse en contacto con nosotros.

Uso compartido de información

Agentes, proveedores de servicios y socios autorizados

Podemos proporcionar su información personal a ciertos distribuidores autorizados de los Productos y a otros socios tecnológicos autorizados para comunicarle información sobre los Productos y como parte de los eventos que organizamos conjuntamente con dichos socios. También podemos proporcionar su información personal a contratistas, proveedores de servicios y otros terceros que utilizamos para respaldar nuestra empresa y que están sujetos a obligaciones contractuales para mantener la confidencialidad de la información personal y usarla exclusivamente para los fines para los que se la revelamos.

Entre los proveedores de servicios que utilizamos está Showpad (www.showpad.com), una herramienta de habilitación de ventas y marketing. Si ha solicitado recibir Contenido a través de Showpad, se le pedirá cierta información para proporcionarle acceso a la plataforma Showpad y al Contenido solicitado. Para saber cómo utiliza Showpad cualquier información personal que recopila cuando usted accede a cualquier Contenido, consulte https://www.showpad.com/privacy-policy/.

Divulgación a terceros

No obstante, es posible que tengamos que revelar información a terceros cuando así lo exija la ley o cuando creamos de buena fe que esa revelación es necesaria para:

  • ajustarnos al derecho aplicable
  • cumplir con una citación, una orden judicial o un proceso legal que se nos haya entregado
  • establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos contra demandas judiciales
  • proteger la propiedad, los intereses o la seguridad personal de nuestros agentes, empleados, clientes o el público

En tales circunstancias, la ley, una orden judicial u otro proceso jurídico pueden prohibirnos notificar la divulgación y nos reservamos el derecho de no hacerlo a nuestra entera discreción.

Podemos revelar su información personal a un comprador u otro sucesor en el caso de una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos los activos de Zscaler, ya sea como una empresa en funcionamiento o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el que la información personal en poder de Zscaler sobre nuestros usuarios se encuentra entre los activos transferidos.

También podemos compartir su información, incluida la información personal, con cualquier afiliado de Zscaler con el fin de proporcionarle a usted los Productos.

Podemos compartir información que haya sido anonimizada o agregada, o cualquier otra información técnica, sin límite.

Sus opciones en relación a cómo usamos y revelamos su información personal

Puede acceder a la información personal que guardamos sobre usted y que se recoge en el Sitio web, corregir las inexactitudes de dicha información personal, y hacer que se elimine. También puede oponerse a que tratemos sus datos personales recogidos en el Sitio web. Tenga en cuenta que es posible que no pueda beneficiarse de todas las funciones del Sitio web si solicita la supresión de sus datos personales o se opone o retira su consentimiento a dicho tratamiento. Si desea verificar la información personal que hemos recibido de usted o corregirla, puede ponerse en contacto con nosotros directamente.

Usted puede optar por no recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte contactando con nosotros o siguiendo las instrucciones para darse de baja que se incluyen en nuestras comunicaciones de marketing.

Publicidad basada en intereses

Podemos asociarnos con redes publicitarias y otros proveedores de servicios publicitarios ("Proveedores de publicidad") que publican anuncios en nuestro nombre y de otros en plataformas no afiliadas. Algunos de esos anuncios pueden ser personalizados, lo que significa que tienen la intención de ser relevantes para usted en función de la información que recopilan los Proveedores de publicidad a lo largo del tiempo sobre su uso del Sitio web y otros sitios o aplicaciones, incluida la información sobre las relaciones entre diferentes navegadores y dispositivos. Este tipo de publicidad se conoce como publicidad basada en intereses ("IBA"). Cumplimos con los principios de autorregulación de la Digital Advertising Alliance ("DAA") en relación con esta actividad.

Utilizamos los datos recogidos en sitios web no afiliados a lo largo del tiempo, así como otros datos descritos en esta Política, para proporcionar publicidad en nombre de nuestros clientes que sea relevante para los intereses que se deducen de estos datos. También podemos asociarnos con otras empresas de publicidad para ampliar nuestras audiencias en diferentes navegadores con fines de publicidad basada en intereses. Si desea ejercer su derecho de elección con respecto a nuestra recopilación de datos de visualización de la web de los navegadores con fines de publicidad basada en intereses, visite https://optout.aboutads.info/ y seleccione "excluir todo", o si se encuentra en la Unión Europea puede entrar en la página para tomar decisiones con respecto a las empresas integradas en la plataforma de elección del consumidor YourOnlineChoices.

Cuando usted elija sus opciones para el navegador mediante estas herramientas de elección, dejaremos de recopilar y utilizar los datos de ese navegador y de los navegadores asociados para la publicidad basada en intereses en él. También dejaremos de usar los datos recopilados de ese navegador en otros navegadores asociados y dejaremos de usar los datos recopilados de esos navegadores asociados para publicidad basada en intereses en el navegador excluido. Tenga en cuenta que optar por excluir todo no hará que deje de aparecer la publicidad en su navegador. Puede hacer que los anuncios que le lleguen sean menos relevantes para sus intereses. Además, tenga en cuenta que si utiliza un navegador diferente o borra las cookies de su navegador, es posible que deba renovar su opción de exclusión voluntaria.

Puede visitar la herramienta DAA WebChoices en www.aboutads.info para obtener más información sobre la IBA y cómo excluirse de esta publicidad en los sitios web de las empresas que participan en el programa de autorregulación de DAA.

Las empresas que participan en la herramienta WebChoices pueden seguir recopilando datos con fines no relacionados con la IBA, como el análisis y otros fines operativos publicitarios no relacionados con la IBA. Asimismo, su navegador puede ofrecer herramientas para limitar el uso de cookies o para eliminarlas; sin embargo, si utiliza estas herramientas, es posible que nuestro Sitio no funcione como se pretende.

Analítica

Zscaler utiliza servicios de terceros para mejorar el rendimiento del Sitio web y con fines analíticos y de marketing.

Seguridad de los datos

Zscaler ha implementado salvaguardas físicas, administrativas y técnicas razonables y apropiadas diseñadas para proteger su información personal de la pérdida, el uso inapropiado, el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Si tiene alguna pregunta sobre la seguridad de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros.

Contacte con nosotros

Si tiene preguntas o inquietudes acerca de esta Política, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico o escribirnos a:

Zscaler, Inc.
Attn: Privacy Department
120 Holger Way

San José, CA 95134

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